1. Qué es el servicio
Ejupi es un espacio de publicidad digital. Cada pago confirmado compra exposición publicitaria bajo estas reglas; no constituye una apuesta, juego de azar, inversión, donación ni promesa de rendimiento.
Todas las piezas se identifican como Publicidad. La contratación no garantiza ventas, visitas, clics, permanencia en una posición determinada ni exclusividad.
2. Contratación sin cuenta y capacidad
No es obligatorio crear una cuenta para solicitar un espacio. Para iniciar el pago, la API actual de Pagopar exige nombre y apellido, correo y CI/documento de la persona contratante. El teléfono, RUC y razón social son opcionales, salvo que la ley o la facturación aplicable los exijan para una operación concreta.
La persona contratante debe ser mayor de edad, tener capacidad legal, aportar datos exactos cuando decida proporcionarlos y demostrar que puede representar al anunciante. Puede requerirse verificación de identidad, titularidad del sitio, marca o medio de pago antes de publicar o modificar un anuncio.
3. Posición y orden del ranking
El ranking se ordena por el importe total confirmado en guaraníes de cada anuncio activo. Si dos anuncios tienen el mismo importe, conserva prioridad el pago que el sistema registró primero. Una contribución posterior de otro anunciante puede desplazar cualquier posición.
La pantalla de revisión debe mostrar el precio final en PYG, la posición estimada y el efecto previsto antes de confirmar. La posición solamente cambia tras la confirmación servidor-a-servidor del proveedor de pago y la aprobación de moderación; la redirección del navegador no prueba el pago.
4. Contenido y moderación
El anunciante responde por la exactitud, licitud, permisos y derechos de todo texto, imagen, marca y destino. Ejupi puede observar, rechazar, suspender o retirar contenido que infrinja la ley, derechos de terceros o la Política de contenidos, y solicitar correcciones.
La contratación de categorías reguladas permanece bloqueada hasta una revisión específica. La moderación no transfiere al operador la responsabilidad del anunciante ni implica validación de sus afirmaciones.
5. Pago, comprobantes e impuestos
El importe se expresa en guaraníes y debe incluir los cargos informados antes de aceptar. Pagopar procesa el pago bajo sus propias condiciones. Un recibo o confirmación de Pagopar no reemplaza por sí mismo una factura fiscal emitida conforme a la DNIT.
La emisión fiscal solo se habilitará cuando estén configurados la razón social, RUC, timbrado, tratamiento de IVA y sistema de facturación aplicable. Hasta entonces no se aceptan cobros reales.
6. Revisión, retracto, cancelaciones y reembolsos
Antes de pagar, la persona puede corregir los datos y revisar el resumen. Las solicitudes de retracto, cancelación o reembolso se evalúan conforme a la Ley N.º 4868/2013, la Ley N.º 1334/1998 y sus reglamentaciones. No se aplica una regla absoluta de “sin reembolsos”.
Cuando legalmente proceda, el plazo de retracto puede alcanzar cinco días hábiles. La ejecución inmediata del servicio, su alcance y cualquier excepción deberán aceptarse expresamente antes del pago. Los pagos duplicados, servicios no prestados o retiros imputables al operador se investigarán y remediarán.
7. Disponibilidad y remedios
Se aplican medidas razonables de seguridad y continuidad, pero ningún servicio conectado a internet puede prometer invulnerabilidad o disponibilidad absoluta. Se registrarán incidentes y periodos materiales de indisponibilidad para ofrecer, según el caso, reposición de exposición, crédito o reembolso proporcional.
8. Suspensión y terminación
Puede suspenderse una solicitud, pago o anuncio por fraude, contracargo, intento de manipulación, riesgo técnico, mandato de autoridad o incumplimiento. El anunciante puede solicitar el retiro de su anuncio; ello no elimina los registros contables, fiscales, antifraude o de auditoría que deban conservarse.
9. Cambios y comunicaciones
Los cambios materiales se informarán con antelación razonable y no se aplicarán retroactivamente de manera abusiva. La aceptación se registra con versión, fecha y evidencia técnica. Se entregará una copia descargable o accesible del contrato.
10. Ley aplicable y reclamos
Rige la normativa de la República del Paraguay, sin limitar derechos irrenunciables del consumidor. Antes de acudir a instancias competentes, puede enviarse un reclamo al contacto identificado abajo. Este borrador no impone arbitraje obligatorio ni renuncias generales de responsabilidad.